Livraison & Retours
Livraison
Chaque commande est préparée avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés. Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès l'expédition.
- Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés (Belgique et France).
- Transporteurs : bpost, Mondial Relay ou UPS selon ta zone.
- Frais : calculés au moment du paiement selon la destination.
- Suivi : à tout moment sur notre page de suivi.
Le suivi s'active généralement 24 à 48 h après l'expédition, le temps que le transporteur scanne ton colis.
Retours & remboursements
Tu changes d'avis ? Pas de souci. Conformément à la réglementation européenne, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande.
- L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
- Pour lancer un retour, écris-nous à acixswear@gmail.com en indiquant ton numéro de commande.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
- Une fois ton retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur ton moyen de paiement d'origine.
Article défectueux ou erreur de commande ? Contacte-nous : on règle ça rapidement et à nos frais.